身份被冒用、因此无法与扣缴义务人取得联系时，可以通过个人所得税APP或自然人电子税务局网站向税务机关发起申诉；这不是所有个税信息异议都能直接适用的路径。一般异议应先与扣缴义务人核实确认；信息确有错误且对方拒不更正，或者因身份被冒用等原因无法取得联系，才属于《办法》明确允许申诉的情形。依据国家税务总局《个人所得税综合所得汇算清缴管理办法》（国家税务总局令第57号，2025-02-26公布并施行，政策法规库标示“全文有效”），本文核实日期为 2026-10-01。
什么情况下可以不走一般核实流程？
《办法》为不同情况设置了不同路径：
| 申报信息出现异议时 | 处理路径 |
|---|---|
| 对扣缴义务人申报的综合所得等信息有异议，尚未出现拒不更正或身份被冒用等情况 | 先与扣缴义务人核实确认 |
| 信息确有错误，但扣缴义务人拒不更正 | 可以通过个人所得税APP或网站向税务机关申诉 |
| 存在身份被冒用等情况，无法与扣缴义务人取得联系 | 可以通过个人所得税APP或网站向税务机关申诉 |
关键区别不是“是否对记录不满意”，而是有没有发生扣缴义务人拒不更正，或者因身份被冒用等原因无法联系扣缴义务人的情形。仅仅看到陌生收入，并不当然意味着可以跳过一般核实流程。
申诉前要先核对什么？
- 核对申报信息。通过个人所得税APP、自然人电子税务局网站或者扣缴义务人，查阅综合所得、相关扣除和已缴税额等记录。
- 确认是否满足申诉条件。重点判断信息是否确有错误，以及是否存在扣缴义务人拒不更正或因身份被冒用等原因无法取得联系的情形。
- 整理真实情况。可以整理能够说明身份被冒用、申报信息差异及无法联系扣缴义务人的现有资料，但《办法》没有列出全国统一的申诉附件清单。
- 区分其他问题。能够联系扣缴义务人的一般信息异议，应先核实；不要把金额、项目等普通差异一概当作身份被冒用。
在个税APP或网站上怎么发起？
现有官方文件能够确认的操作范围如下：
- 选择办理渠道。使用个人所得税APP或自然人电子税务局网站。文件没有要求两个渠道重复提交。
- 针对争议申报信息发起申诉。申诉接收方为税务机关，不是自行删除系统中的申报记录。
- 按页面要求提交。所填信息应真实、准确、完整；具体材料以办理时页面提示或税务机关要求为准。
- 关注后续反馈。现有条文没有规定统一的申诉审核时限，也没有承诺提交后立即更正。固定菜单路径、附件格式和办理安排，应以个税APP、网站及主管税务机关最新页面或公告为准。
“提交申诉”是否等于已经完成更正？
不等于。《办法》明确的是纳税人可以向税务机关“发起申诉”，并没有规定一经提交，记录就自动删除或自动更正。
在继续办理相关退税申报前，应先把冒用记录作为待核实的申报异议处理，并根据实际办理反馈检查后续申报。不要自行删除或改写系统记录，也不要仅凭提交申诉就预期产生固定的更正结果或退税结果。
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常见问题
身份被冒用但联系不到扣缴义务人，可以直接申诉吗？
可以。前提是身份被冒用等情况导致无法与扣缴义务人取得联系，此时可通过个人所得税APP或自然人电子税务局网站向税务机关申诉。
只是觉得某笔收入陌生，也必须直接申诉吗？
不是。一般信息异议应先与扣缴义务人核实确认；只有信息确有错误且对方拒不更正，或者因身份被冒用等原因无法取得联系，才适用申诉路径。
个税APP和网站需要同时提交吗？
不需要。所引文件表述为可以通过个税APP、网站等发起申诉，并未规定必须同时提交。
提交申诉后多久能够更正？
所引文件没有规定统一的申诉审核时限，也不能据此承诺即时或固定期限内完成。后续应以办理渠道反馈和主管税务机关最新要求为准。